错误对照
部署
渲染服务器无法上线
内网访问后台失败
外网访问后台失败
数据库启动失败
在线安装脚本运行之后没反应
集群版
sh启动命令报not found问题
公有云
Tesla授权
vGPU双显卡问题
分辨率达不到1080p
错误码
web客户端
渲染资源不足
code102
code103
code202
网络抖动,Ifame改造说明
网络抖动,WebSDK改造说明
code203
code401
code402
code403
code404
code500
code501
code502
code504
code601
卡5-5
点对点连接断开
检测到云端应用退出
前后台无法访问
抖动节点
后台GPU和任务管理器有差异
其他
VR客户端
code11
code900
code1001
code1002
持续loading
UDP连接失败
渲染资源不足
其他
AR客户端
渲染资源不足
持续loading
UDP连接失败
二次开发
数据通道
无法通信
传递某些消息体失败
传递消息不正确
接收消息有延迟
websdk
卡1-5
sdk授权不存在
vue2-react 运行报错(node版本18.12.1)
接口调用
没有访问权限
签名和时间戳不能为空
密钥对无效
appliName不能为空
后台调用分片上传接口403
语言参数不识别
使用体验
画面卡顿
OpenGL应用无法双击
其他
授权码被禁用
应用无法同步
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外网访问后台失败
# 一、先决条件确认 1. 确保内网访问正常 在服务器本地通过浏览器访问 http://内网IP:8182, 确认能正常打开后台登录页面。 若内网访问失败:需先解决内网问题(参考文档:[内网访问问题解决方案](https://docs.pingxingyun.com/doc/526/ "内网访问问题解决方案"))。 # 二、外网访问失败常见原因 1. 外网端口未开放 现象:外网访问 http://公网IP:8182 超时或无法连接。 > **解决方案**: **路由器/NAT设备**: 登录路由器管理界面,配置 端口转发(Port Forwarding),将外网8182端口映射到内网服务器的8182端口。 (不同路由器配置路径不同,通常位于“高级设置”或“安全/NAT”菜单) **云服务器安全组**: 在云平台(阿里云、腾讯云、AWS等)控制台中,检查安全组规则,放行外网入方向(Inbound)的TCP 8182端口。 (示例:安全组规则需包含 0.0.0.0/0 或指定IP段访问权限) 1. 服务器防火墙未放行外网IP 现象:内网可访问,外网请求被服务器防火墙拦截。 > **解决方案**: ```bash # Linux(使用firewalld) firewall-cmd --zone=public --add-port=8182/tcp --permanent firewall-cmd --reload # Linux(使用ufw) ufw allow 8182/tcp # Windows(管理员权限运行) netsh advfirewall firewall add rule name="LarkXR_Admin_External" dir=in action=allow protocol=TCP localport=8182 ``` 1. 公网IP或域名解析错误 现象:使用域名访问失败,但直接通过公网IP访问成功。 > 解决方案: 检查域名DNS解析是否指向正确的公网IP(使用 nslookup 域名 或 dig 域名 验证)。 若使用云服务商负载均衡,确保监听器配置正确。 # 三、快速验证步骤 1. 外网连通性测试 ```bash # 从外网设备执行(替换为实际公网IP) telnet 公网IP 8182 # 若返回 "Connected" 表示端口通 curl -v http://公网IP:8182 # 查看详细响应 ``` 1. 检查端口映射 登录路由器或云平台控制台,确认外网8182端口已正确映射到内网服务器。 # 四、其他注意事项 1. 避免使用VPN或代理干扰:关闭本地VPN、代理工具后再测试。 1. 备案与合规性:若服务器位于中国大陆,需确保域名已完成ICP备案,否则云厂商可能拦截外网访问。
pxy_ssl
2025年3月17日 16:51
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